📑 KUMKAT İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. Genel Hükümler
1.1. İşbu “İptal ve İade Koşulları”, [Levent Akkan Kumkat Emlak yazılım ] (“Kumkat”) tarafından sunulan portföy paylaşım, ilan yayınlama ve emlak yardımcıları hizmetlerinin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. 1.2. Kullanıcı, Kumkat’a kayıt olup hizmet satın aldığında, bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Hizmetin Niteliği
2.1. Kumkat, dijital ortamda ilan yayınlama ve emlakçılar arası portföy paylaşımına aracılık eden bir platformdur. 2.2. Satın alınan hizmetler dijital içerik niteliğindedir; fiziki ürün teslimi yapılmaz.
3. Cayma Hakkı
3.1. 6502 sayılı Kanun’un 15/ğ maddesi gereği, anında ifa edilen ve elektronik ortamda teslim edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. 3.2. Bu nedenle Kullanıcı, satın almış olduğu ilan hakkı veya portföy paylaşım paketini kullandıktan sonra iptal/iadeye başvuramaz.
4. İptal Şartları
4.1. Kullanıcı, satın aldığı ilan veya paket hakkını hiç kullanmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal talebinde bulunabilir. 4.2. İptal başvurusu için [destek@kumkat.com] adresine yazılı olarak bildirim yapılmalıdır. 4.3. İptali onaylanan işlemlerde, ücret tahsilatı yapılan ödeme kuruluşu ( İyzico ) aracılığıyla 7 iş günü içinde iade gerçekleştirilir.
5. İade Şartları
5.1. İade sadece hiç kullanılmamış ilan veya paketler için mümkündür. 5.2. Kullanımın başladığı, ilan yüklemesi yapıldığı veya portföy görüntülemesi yapıldığı durumlarda iade yapılamaz. 5.3. Kullanıcıya, iptal edilen hizmet karşılığında ücret iadesi yerine platform kredisi / seçeneği kullanılacaktır.
6. Özel Durumlar
6.1. Teknik hata nedeniyle ilan yayınlanamaması halinde, Kullanıcıya ücretsiz telafi ilan hakkı verilir veya ücret iadesi yapılır. 6.2. Platformun kullanıcı sözleşmesine aykırı ilan yayınlanması nedeniyle ilan kaldırılırsa, ücret iadesi yapılmaz.
7. İletişim
Her türlü iptal ve iade talebi için: • E-posta: info@kumkat.net • Telefon: 0 (850) 302 44 08 • Adres: [Bağcılar mah . 276 sok. No: 1 iç kapı no: 1 Çankaya/Ankara]